Curso · AI-101

Agentes de IA para Atención al Cliente

Construí asistentes que responden, califican y venden 24/7 con datos de la empresa

8 semanas Nivel avanzado Con certificado Acceso a la comunidad

Sobre este curso

El paso siguiente a la automatización básica. Vas a construir agentes de IA que no solo responden preguntas, sino que consultan la información real del negocio, derivan a un humano cuando corresponde y dejan registro de todo. Cubrimos conexión a bases de conocimiento, memoria de conversación, integración con WhatsApp y web, control de costos por conversación y medición de resultados. Es un servicio caro y difícil de encontrar bien hecho: por eso se cobra en dólares y por retainer mensual.

Lo que vas a aprender

Entender la diferencia real entre un chatbot y un agente de IA

Conectar un agente a la base de conocimiento de la empresa

Manejar memoria de conversación y derivación a un humano

Integrar el agente con WhatsApp, web y el CRM del cliente

Controlar el costo por conversación y medir resultados

Vender el agente como retainer mensual en dólares

Contenido del curso

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Tu instructor

E

Equipo Tenancy

Especialistas en IA aplicada a negocios

Formamos a cientos de personas para construir y vender automatizaciones con inteligencia artificial.

Tu mentor en este curso

A

Agustin Berardi

Est. Licenciado en Ciencias de Datos

Una vez inscripto, vas a poder consultarle tus dudas en privado cuando quieras.

Preguntas frecuentes

¿Necesito haber hecho el curso de Automatización primero?+
Es muy recomendable. Este curso asume que ya sabés armar un flujo en n8n y conectar una API. Si venís de cero, hacé primero Automatización de Negocios con IA.
¿En qué se diferencia un agente de un chatbot común?+
Un chatbot sigue un árbol de respuestas fijo. Un agente consulta información real del negocio, entiende contexto, mantiene memoria de la conversación y decide cuándo derivar a una persona. Esa diferencia es la que justifica el precio que se cobra.
¿Cuánto sale mantener un agente funcionando?+
Depende del volumen de conversaciones. Hay un módulo dedicado a control de costos: cómo estimarlo antes de cotizar, cómo reducirlo y cómo trasladarlo al cliente sin sorpresas.
¿Cuánto se puede cobrar por esto?+
Se vende como retainer mensual, no como proyecto único, porque el agente necesita mantenimiento y ajuste. En el curso trabajamos la estructura de precios, pero no prometemos cifras: dependen de tu mercado y de tu ejecución.
¿Cuánto dura y cómo se cursa?+
Es a tu ritmo, con acceso de por vida. El recorrido sugerido es de 8 semanas, con contenido de lectura y ejercicios prácticos en cada clase, más un quiz al final de cada módulo.
¿Tiene certificado?+
Sí. Al aprobar la evaluación final obtenés un certificado verificable que podés compartir en LinkedIn.
¿Puedo hacer consultas?+
Sí, al completar el curso accedés a la comunidad de egresados y podés consultarle directo a tu mentor asignado.

Reseñas de alumnos

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